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Privacidad sin sorpresas
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Última actualización: 12 de septiembre de 2026
Crete Bus
Privacidad de la aplicación móvil Crete Bus
Esta sección cubre la aplicación móvil Crete Bus, publicada para iPhone y Android. Las prácticas del sitio web se describen por separado más abajo. La aplicación no tiene cuentas y no muestra publicidad.
La ubicación permanece en tu dispositivo durante la navegación ordinaria
Para ordenar las paradas cercanas y mostrar tu posición en el mapa, la aplicación utiliza la ubicación en primer plano mientras está en pantalla. Esa ubicación de la navegación ordinaria se procesa en el dispositivo y no se escribe en ningún servidor.
Un trayecto GO que inicias deliberadamente es distinto: registra el recorrido del viaje y puede continuar con la pantalla bloqueada hasta que termina. El modo Verify también utiliza tus coordenadas cuando envías deliberadamente una corrección de parada. Ambas vías opcionales se describen a continuación.
El permiso es opcional. Si lo rechazas, la consulta de paradas, las rutas, los horarios y el mapa siguen funcionando; solo la ordenación «cerca de mí» y tu marcador de posición no están disponibles.
Los datos de horarios están incluidos, no se descargan
Los datos de horarios, rutas y paradas vienen incluidos en la propia aplicación y se leen desde el dispositivo. La aplicación no realiza descargas de actualización para estos datos, de modo que ninguna solicitud, identificador de dispositivo ni telemetría de actualización llega a SD2 Studio mientras planificas un trayecto.
Como los datos están incluidos, la aplicación no recibe información de salidas en directo ni en tiempo real, y sigue funcionando sin señal.
Compañero de trayectos GO
GO es un compañero opcional que inicias tú mismo, trayecto a trayecto. Un trayecto GO que inicias sube una traza de ubicación anónima a Supabase en la UE para que SD2 Studio pueda mejorar la información de las rutas. Nunca se inicia por sí solo y no forma parte de la planificación ni de la navegación ordinarias.
Cada subida lleva un código aleatorio de un solo uso, sin cuenta y sin identificador persistente de dispositivo. Los distintos trayectos no pueden vincularse entre sí mediante ese código ni asociarse a tu nombre o tu correo. Según la definición de seguridad de datos de Play, la ubicación precisa se recopila, no se comparte: la recopilación es una funcionalidad opcional de la aplicación, y Supabase actúa como encargado del tratamiento (backend) de SD2 Studio y no como destinatario independiente.
Las trazas de Creta se descartan actualmente en el servidor después de la transmisión porque Creta no está registrada en el backend de ingesta. Ese rechazo en el servidor no impide que la aplicación envíe la traza.
Contribuciones de paradas en modo Verify
El modo Verify es opcional y lo activas tú. Cuando confirmas, mueves, añades o eliminas una parada, la aplicación envía el cambio de parada, tus coordenadas y un ID de dispositivo vinculado a la instalación a Supabase en la UE. Las coordenadas ayudan a evaluar lo cerca que estabas de la parada; el ID de dispositivo ayuda a proteger el proceso de contribución frente a envíos duplicados o abusivos.
Para la declaración de seguridad de datos de Play, la ubicación precisa y el ID de dispositivo u otros identificadores se recopilan, no se comparten. Ambos son funcionalidad opcional de la aplicación. Supabase los trata por cuenta de SD2 Studio como su encargado del tratamiento (backend); no se comparten con un tercero independiente para publicidad ni para fines de otra compañía.
El ID de dispositivo vinculado a la instalación no es un identificador publicitario y no se utiliza para analítica de producto, seguimiento entre aplicaciones ni elaboración de perfiles. Una contribución de Verify se envía solo después de que elijas una acción de parada; abrir simplemente el mapa o activar el modo Verify no envía ninguna contribución.
Fallos, diagnóstico e informes de problemas
Sentry recibe automáticamente informes de fallos y datos de rendimiento de la aplicación. Se procesan en un proyecto crete-bus dedicado en la infraestructura de la UE de Sentry en Fráncfort.
Informar de un problema funciona sin nombre ni dirección de correo. Su formulario de comentarios opcional integrado incluye tu nombre o tu correo solo si decides introducirlos; en caso contrario, solo se envía a Sentry el mensaje que escribes.
Los registros de Sentry se conservan solo el tiempo necesario para su fin declarado, sin perjuicio de los derechos de eliminación y de los requisitos legales o de seguridad.
Analítica de producto
Crete Bus utiliza PostHog para comprender cómo se usan las funciones de la aplicación. PostHog lo procesa en su nube de la UE en Fráncfort.
Cada evento lleva un identificador anónimo vinculado al dispositivo y una propiedad app_id (crete_bus) que acota los datos a Crete Bus. Los eventos no pueden vincularse a un nombre, una dirección de correo o una cuenta, y PostHog no te sigue a través de otras aplicaciones o sitios web.
La analítica de producto no te muestra anuncios, y estos datos nunca se venden ni se alquilan.
Compras integradas
Crete Bus ofrece pases de pago único —un pase de 7 días, un pase de 30 días y un pase de por vida— que se compran mediante la facturación de Google Play en Android y la facturación del App Store de Apple en iPhone, no a través de SD2 Studio.
Las compras las procesa esa tienda de aplicaciones y RevenueCat mediante un ID de usuario anónimo de la aplicación; no se requiere cuenta ni inicio de sesión. Crete Bus nunca recopila ni ve los datos de tu tarjeta de pago: la tienda gestiona el pago directamente.
RevenueCat recibe eventos de compra y de derechos de acceso vinculados al ID de usuario anónimo de la aplicación para que la aplicación pueda reconocer un pase activo. Este identificador es distinto del identificador de analítica de producto mencionado más arriba. No hay suscripciones y ningún pase se renueva automáticamente.
Excursiones y actividades de GetYourGuide
La aplicación enlaza a búsquedas de actividades en GetYourGuide y puede mostrar un widget de reserva de GetYourGuide dentro de una vista web integrada. SD2 Studio gana una comisión por las reservas que cumplen los requisitos realizadas a través de esos enlaces y de ese widget, sin coste adicional para ti.
Abrir un enlace o el widget carga GetYourGuide, una compañía independiente que actúa como responsable del tratamiento por cuenta propia. GetYourGuide recibe tu dirección IP, información del dispositivo o del navegador y tus interacciones dentro del widget, y establece sus propias cookies conforme a su propia política. SD2 Studio no recibe los datos de tu reserva.
Qué no hace la aplicación
Estas exclusiones se aplican a la aplicación móvil Crete Bus.
- No tiene cuentas, inicios de sesión ni registros.
- No ofrece suscripciones: las compras integradas son pases de pago único que nunca se renuevan automáticamente.
- No muestra anuncios y no utiliza ningún identificador publicitario.
- No recopila ni ve los datos de tu tarjeta de pago: la tienda de aplicaciones gestiona el pago directamente.
- No recopila contactos, fotos, archivos ni números de teléfono.
- No sigue a los pasajeros a través de otras aplicaciones o sitios web.
- No vende ni alquila datos personales.
Contactar con SD2 Studio
El correo es la vía para las preguntas de privacidad, las correcciones y las solicitudes de eliminación de datos sobre la aplicación móvil Crete Bus. Informar de un problema (descrito más arriba) sirve para los informes de incidencias dentro de la aplicación; va a Sentry, no al correo.
Atribución de los datos de transporte
La aplicación orienta los trayectos con las publicaciones de los operadores responsables — KTEL Heraklio–Lasithi, KTEL Chania–Rethymno, Heraklion Urban Buses y Chania Urban Buses — con cada afirmación enlazada a la fuente del operador de la que procede. Hoy no se incluye ni se redistribuye ningún conjunto de datos de operadores.
La cobertura se limita a los servicios de autobús regulares de la isla de Creta. Los operadores siguen siendo la fuente final de las rutas, los horarios, las tarifas y las incidencias.
Bases jurídicas, residencia de datos y derechos de privacidad
SD2 Studio es el desarrollador, operador y responsable del tratamiento de la aplicación móvil Crete Bus. Tu elección de iniciar un trayecto GO o enviar una contribución de parada en modo Verify es la base jurídica de ese tratamiento opcional. El interés legítimo de SD2 Studio en la fiabilidad y la seguridad de la aplicación es la base jurídica de los informes de fallos y de problemas, y su interés legítimo en comprender el uso de las funciones es la base jurídica de la analítica de producto. La ejecución de una compra que solicitas es la base jurídica del tratamiento de los datos de compras integradas.
Supabase procesa los envíos de GO y Verify para SD2 Studio en la UE. Sentry procesa los datos de fallos e informes de problemas en su infraestructura de la UE en Fráncfort, y PostHog procesa los datos de analítica de producto en su nube de la UE en Fráncfort. El App Store y RevenueCat procesan los datos de compras integradas conforme a sus propias políticas de privacidad, utilizando un ID de usuario anónimo de la aplicación en lugar de una cuenta.
Según la legislación que te sea aplicable, puedes solicitar acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos o limitar su tratamiento, oponerte al tratamiento o presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Eliminación de tus datos
Esta sección explica cómo solicitar a SD2 Studio que elimine los datos de la aplicación procedentes de trayectos GO, contribuciones de paradas en modo Verify, informes de problemas o correspondencia por correo.
Hacer una solicitud de eliminación
Escribe a [email protected] indicando la aplicación móvil Crete Bus y los datos que quieres eliminar.
Datos que SD2 Studio puede eliminar a petición
- Trazas GO y contribuciones de paradas en modo Verify que SD2 Studio pueda localizar a partir de un código de trayecto de un solo uso, un ID de dispositivo vinculado a la instalación o detalles técnicos suficientemente específicos.
- El nombre, la dirección de correo y el mensaje de un envío de Informar de un problema.
- La correspondencia por correo que hayas enviado, incluidos tu dirección y tu mensaje.
Cómo pueden localizarse los registros anónimos de la aplicación
Las trazas GO no están vinculadas a una cuenta, un nombre, una dirección de correo ni un ID persistente de dispositivo, y las contribuciones de Verify no están vinculadas a una cuenta ni a una dirección de correo. En tu solicitud, describe el trayecto o la contribución de parada y facilita cualquier código de trayecto de un solo uso o ID de dispositivo vinculado a la instalación del que dispongas. SD2 Studio explicará qué puede localizarse y eliminará los registros que coincidan. Una dirección de correo por sí sola no puede identificar una traza GO ni una contribución de Verify anónimas, y no puede identificar un evento de analítica de producto ni una compra integrada, que utilizan sus propios identificadores anónimos en lugar de una cuenta.
Datos conservados
- Los datos guardados en tu dispositivo, como trayectos guardados y preferencias, permanecen bajo tu control y se eliminan al borrar la aplicación.
- Las trazas GO de Creta se descartan actualmente en el servidor después de la transmisión porque Creta no está registrada en el backend de ingesta. Si una traza se acepta en el futuro, su código de trayecto de un solo uso no estará vinculado a tu cuenta, nombre, correo ni ID persistente de dispositivo.
- Las contribuciones en modo Verify pueden conservarse mientras sean necesarias para revisar y mejorar los datos de paradas o para cumplir obligaciones legales y de seguridad, salvo que una solicitud de eliminación válida exija su eliminación anticipada.
- Los resultados agregados y no identificables de rutas o paradas pueden conservarse porque describen la red de transporte y no a un pasajero o un dispositivo.
Quién gestiona esta guía
Crete Bus es un sitio informativo independiente y no es un operador de transporte, autoridad pública ni proveedor de actividades.
Preguntas de privacidad y solicitudes de derechos: [email protected].
Entrega y seguridad del sitio
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